আসানসোল হেড পোস্ট অফিসের দোষের জন্য শাস্তির মুখোমুখি হচ্ছে সালানপুর পোস্ট অফিসের পোস্টমাস্টার ?
গ্রাহকরা পোস্টমাস্টারের স্থানান্তর বন্ধ করার দাবি করেছিলেন।
BHARATTV.NEWS,ASANSOL: আসানসোল ডিভজানের অধীনে সালানপুর পোস্ট অফিসের কর্মীরা গত বেশ কয়েক মাস ধরে স্থানীয় মানুষের ক্রোধের মুখোমুখি হছ্ছেন। এই পোস্ট অফিসটি হঠাৎ করে অনলাইন সিবিএস করার পর থেকে কয়েকশ গ্রাহক সমস্যায় পড়েছেন । আসানসোল হেড অফিসে, সালানপুর পোস্ট অফিসের অ্যাকাউন্টগুলি মাইগ্রেশনে একটি বড় ভুল দেখা গেছে । উদাহরণস্বরূপ, যার অ্যাকাউন্টে 20 হাজার টাকা ছিল, লাখ টাকা তার অ্যাকাউন্টে এসেছে এবং যার অ্যাকাউন্টে হাজার টাকা ছিল তার লাখ টাকা এসে গেছে . তবে এটি তাত্ক্ষণিকভাবে আসানসোল হেড অফিস দ্বারা কয়েক মাস পেরিয়ে যাওয়া সত্ত্বেও পাসবুকগুলি হেড পোস্ট অফিস ঠিক করেনি ।
যার সাজা সালানপুর পোস্ট অফিসের পোস্ট মাস্টার ভুগছে। করোনাকালে লাগাতার দেড় বছর একদিনও ছুটি না নিয়ে মানুষকে সততার সাথে পরিষেবা দিতে থাকেন তখন সালানপুর পোস্ট অফিসটি ম্যানুয়াল পদ্ধতিতে কাজ হচ্ছিলো অর্থাৎ হাতে কলমে কাজ চলছিল. একদিন হঠাৎ করে আসানসোল থেকে হেড পোস্ট অফিসের এক আধিকারিক বিভা রানী মুর্মু সালানপুর পোস্ট অফিসে এসে পিকআপ ভ্যানএ সমস্ত নথি পত্র হেড পোস্ট অফিসে নিয়ে চলে যায় আর এখন থেকেই শুরু হয় সালানপুর পোস্ট অফিসের গন্ডগোল . পোস্ট মাস্টার বেশ কয়েক মাস নথিপত্র না থাকায় কাজ করতে প্রচন্ড অসুবিধায় পড়েন . জানা যায় তখনও মাস খানেক কোনো রকম টাকা না তুলতে পেরে মানুষরা মারধরের ধমকি দিতে থাকেন . গ্রাহকেরা বলতে থাকেন আমরা পোস্ট অফিসে টাকা রেখেছি তো আপনাকেই টাকা দিতে হবে .
খাতা পত্র আপনাদের হেড অফিসে নিয়ে গেছে তাতে আমাদের করণীয় কিছু নেই . সে ঝামেলা মিটতে না মিটতেই আবার যখন আসানসোল হেড পোস্ট অফিস থেকে মানুষদের অনলাইন প্রিন্ট খাতা সালানপুর পোস্ট অফিসে আসে তখন গ্রাহকেরা নিজের প্রিন্ট করা খাতা দেখে আরও খেপে যান . ভুল ভ্রান্তি খাতাগুলি ঠিক করার জন্য আবার হেড অফিসে পোস্টমাস্টার পাঠান কিন্তু ৬ মাসের বেশি হয়ে গেলোও কিন্তু ওখান থেকে ৫০টির বেশি খাতা সালানপুর পোস্ট অফিসে ঠিক করে দেওয়া হয়নি .যার ফলে মানুষ পোস্ট মাস্টার এর ওপর সন্দেহ করতে থাকে আর প্রতিদিন গালা গালি ,প্রাণে মারার ধমকি শুনতে থাকেন .
মাস্টারের মোবাইল কেড়ে নিয়ে যায় এক গ্রাহক আবার পরে নিজের ভুল বুঝতে পারে সে মোবাইল ফোন টি ফেরত দেয় .আবার আশ্চর্যের বিষয় সে হেড অফিসের কর্তারা নিজের ভুল সংশোধন না করে মানসিক ভাবে নানা উপায়ে পোস্টমাস্টারকে প্রতারিত করতে থাকেন বলে পোস্টারমাস্টার জানান. জানা গেছে যে আসানসোল থেকে সময়মতো খাতা না আসায় সালানপুর পোস্ট অফিসের গ্রাহক থুতু ফেলে পোস্টমাস্টারকে হেনস্থা করা হয় ।
এই পরিস্থিতিতে কন্যা বিবাহ, বাবার চিকিৎসার জন্য তৎক্ষণাৎ টাকা না পেয়ে গ্রাহকেরা রেগে যায় , এবং প্রাণে মারার ধমকি দেয় যার ফলে ভয়ে নিজের বেতনের টাকা এবং ধার নিয়ে আনুমানিক ৫-6 লক্ষ টাকা পোস্টমাস্টার পোস্টঅফিসের গ্রাহকদের দিতে বাধ্য হয় . পিস্ট্মাস্টার বলেন বেশ কয়েক মাস ধরে যে সমস্ত খাতা আসানসোল হেড পোস্ট অফিসে পাঠানো হয়েছিল সে সব খাতা এখনো ঠিক হয়ে আসেনি . আমাকে কুখ্যাত করার জন্য সাজসজ্জা করা হচ্ছে। । আমি উচ্চ আধিকারিকদেরও অনুরোধ করে আসছি . কিন্তু শীঘ্রই এটি ঠিক করা হচ্ছে না , যার জন্য আমাকে জনগণের আপত্তি শুনতে হচ্ছে.
বিভাগ কেন হঠাৎ এত বড় ঝুঁকি নিলো
লোকেরা বলেন যে সালানপুর পোস্ট অফিস, যা বছরের পর বছর ধরে ম্যানুয়াল চলছিল, হঠাৎ সিবিএস
করা হলো যার কারণে এই সমস্যা . এর আগে হিন্দুস্তান ক্যাবলস পোস্ট অফিস কে চঞ্চল পোস্ট প্রথমে করা হয় তার পর সিবিএস করা হয় যার ফলে ওখানে কোনো গন্ডগোল বাধেনি . কলকাতায় সালানপুর পোস্ট অফিসের খাতার সমস্যা নিয়ে মিটিং এ বলা হয় , যেখানে কর্তৃপক্ষ আসানসোলের এসএসপি বিভা রানী মুরমুকে দেরি না করে অ্যাকাউন্টগুলি ঠিক করার পরামর্শ দিয়েছিল। কিন্তু কাজের কাজ কিছু আমার হয়নি .যার কারণে গ্রাহকরা মন খারাপ করছেন এবং সমস্ত দোষ আমাকে দেওয়া হচ্ছে। এই বিষয়ে, এসএসপি বিভা রানী মুরমু কে জিজ্ঞাসা করা হলে, তিনি বলেন যে প্রশাসনিক কাজে বিলম্ব রয়েছে এমন অ্যাকাউন্টগুলি ঠিক করার প্রক্রিয়াটি প্রক্রিয়া করা হয়েছে। যেখানে ভুল এটি ঠিক করার জন্য করা হয়। কোনও ভুল কোথায় আছে তা যাচাই করতে সময় লাগে
স্থানীয় মানুষের চাহিদা কী
স্থানীয় গ্রাহকরা বলছেন যে আসানসোলে প্রেরিত পাসবুকগুলি সালানপুরে যতক্ষণ না পাঠানো হবে ততক্ষণ পোস্টমাস্টার কৃষ্ণ দাসকে অন্য কোথাও স্থানান্তরিত করা উচিত নয়। সালানপুর থানার আইসি অমিত কুমার হাটি বলেন যে পোস্ট অফিসের কর্মকর্তারা, সালানপুরের ডাকঘর কর্মীরা এবং গ্রাহকরা বসে এই বিষয়টি সমাধান করেন.
পুরো আসানসোল ডিভিজনের পোস্ট অফিস ঠাকুর ভরসায় ?
পোস্ট অফিসটি নামের সাথে ব্যাংকটি শব্দটি ব্যবহার করা হচ্ছে করছে, অথচ ব্যাংকিংর মতো পরিষেবা দিতে পারছে না . সমস্ত পোস্ট অফিসে কয়েক লক্ষ লেনদেন করা হয়, তবে একটি ব্যাংকের মতো, কোনও একক সুরক্ষা কর্মীরা এখানে দেওয়া হয় না. সালানপুর পোস্ট অফিসের কোনও সিসিটিভি সিস্টেম বা একটি নোট গণনা মেশিন নেই। যে কোনও সময় একটি বড় দুর্ঘটনা হতে পারে। জীবন বাঁচাতে, উপরে তারপোলিনের ছাদটি ঢাকা হয়েছে . যাতে বৃষ্টির কারণে ছাদটি না পড়ে। লোকেরা বলেনা যে এই এতো বড় সমস্যা সত্ত্বেও, এই ডাকঘরটি পরিদর্শন করতে আসা কর্মকর্তারা যত্ন নেননি।
